„Slepé náboje“ v placeném softwaru: zaplatili jste za produkt, ne za Hledání min

Jednoho dne jsem chtěl vyzkoušet funkci reduce star (zmenšení hvězdných bodů) v jednom placeném softwaru, a výsledkem bylo, že jediný TIF obrázek o velikosti přes 200 MB se do něj žádným způsobem nepodařilo načíst – po převodu na JPG přitom žádný problém nebyl.

Tento software se aktualizuje zhruba jednou za půl roku, a to, co z aktualizace vzejde, je stále ještě testovací verze; přesto se po otevření často hemží chybami.

Používám ho už přes dva roky a upřímně řečeno, tenhle software má nemálo problémů, velkých i malých. Například některé volby jsou vyloženě „slepé náboje“ – po jejich zvolení by teoreticky měla nastat nějaká reakce, ale místo toho se buď vůbec nic neděje, nebo je výsledek naprosto stejný jako u jiných voleb. Ke skládání ho použít lze (ale nezapomeňte vybrat správný interpolační algoritmus), pokud ale chcete jen skládat snímky, nabízí se ve skutečnosti zdarma dostupný Siril: ten přinejmenším nemá takové slepé volby, které po stisknutí nic neudělají, nestojí 5000 NT$ a jeho rozhraní má dokonce nabídku ve zjednodušené čínštině.

Když to vezmu spravedlivě, kdyby tenhle software stál jen 500 NT$, asi bych si moc nestěžoval – za málo peněz málo muziky. Ale když si účtuje 5000 a uživatelský zážitek je přesto takový, těžko se ubránit pocitu, že to za to úplně nestojí.

Nakonec bych chtěl vývojářům říct jednu věc: uživatelé platí peníze za to, aby si koupili produkt, ne aby si s vámi hráli Hledání min. Když něco nefunguje jednou, podruhé, spousta lidí ten produkt obvykle rovnou opustí – obzvlášť když za něj vydali 5000, v duchu jsou o to víc otrávení. Ti, kdo dělají software, by na tohle měli vždycky pamatovat.